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Retroalimentación-para-corregir-el-comportamiento-inadecuado

Programa Conversaciones de Éxito

Módulo 5: Retroalimentación para corregir el comportamiento inadecuado.

Facilitador

Profesionales de Factor Gente Consultores debidamente preparados y con amplia experiencia en el liderazgo de otros.

Categoría

Gestión Humana

Modalidad

On line sincrónico vía zoom o presencial. Materiales instruccionales disponibles en el classroom del Google.

Duración

4 horas, divididas en dos sesiones de dos horas de duración cada una, para grupos de 10 personas máximo.

Requisitos

Experiencia previa en cargos de conducción o liderazgo de otros.

Justificación

Una de las tareas más difíciles de un Líder es conducir Colaboradores que se comportan de manera contraria a las normas, valores y objetivos de la empresa.

Personas, por ejemplo, que no se esfuerzan por elevar su nivel de desempeño; que no cumplen con sus tareas; que no acatan las normas de Seguridad Industrial; que generan conflictos entre sus compañeros y otros comportamientos similares.

Corregir el comportamiento de este tipo de personas es difícil porque cada caso es distinto y demanda del Líder paciencia, discreción, trato especial… y tiempo. Por eso algunos Líderes prefieren ignorar a este tipo de Colaboradores y esperan a que por sí mismos modifiquen su conducta.

Pero cruzarse de brazos frente a este problema acarrea nefastas consecuencias. Ignorar y no tomar medidas firmes y oportunas ante el comportamiento inadecuado de un Colaborador, es como autorizarlo para que irrespete las reglas y no se preocupe por mejorar su desempeño, a sabiendas de que no recibirá ninguna amonestación.

¿Para quién es este curso?

Todo el personal que tenga o vaya a tener responsabilidades de conducción o liderazgo de otros.

Base Legal

Este curso se rige por teorías, modelos, metodologías y técnicas educativas de carácter universal, disponibles en bibliografía extensa sobre el tema.

Esquema de contenido

  • Generalidades sobre la retroalimentación para corregir comportamientos inadecuados en el trabajo.

  • Pautas clave para dar retroalimentación para corregir un comportamiento inadecuado.

Certificación

Se otorga certificado de asistencia a quiénes culminen al menos el 80% de asistencia al curso; y realicen las tareas y ejercicios asignados.


Objetivos del módulo

Al finalizar el módulo, los participantes estarán en capacidad de:

  • Definir las generalidades sobre las que se sustenta la retroalimentación para corregir el comportamiento inadecuado de un Colaborador.
  • Describir las pautas claves a utilizar en esta habilidad.
  • Aplicar efectivamente en casos reales de su ámbito laboral, las pautas establecidas para la retroalimentación para corregir un comportamiento inadecuado.
  • Valorar la importancia de crear y mantener un ambiente de trabajo donde los Colaboradores se sientan motivados a mejorar continuamente su actuación laboral.

Objetivos generales del programa

Al finalizar el programa los participantes estarán en capacidad de:

  • Perfeccionar en los participantes, habilidades que implican interacción entre líder y colaborador.
  • Actualizar y uniformar políticas y prácticas de liderazgo.
  • Optimizar las relaciones y comunicaciones entre líderes y colaboradores.
  • Mejorar el clima organizacional y consolidar el rol del líder.
  • Apoyar/complementar otros esfuerzos de desarrollo del liderazgo.
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