El desempeño en el trabajo puede entenderse como la calidad del trabajo que cada Colaborador le aporta a sus tareas diarias, durante un período determinado; sirve para entender de qué manera una persona se desenvuelve en su rol.

Suele emplearse respecto al rendimiento de una persona en su ámbito laboral; se trata del nivel que consigue alcanzar de acuerdo con su destreza y esfuerzo.

Mejorar el desempeño de los Colaboradores es una tarea indelegable del Líder; sin embargo, es un aspecto que en muchas ocasiones no se realiza de manera efectiva o no se ejecuta oportunamente, ya que se considera una responsabilidad de Recursos Humanos, la organización no tiene previsto protocolos para este tipo de conversaciones, o el Líder no tiene habilidad para llevarlas a cabo.

Estudios realizados demuestran que conversar sobre el desempeño es cada día una actividad más relevante, ya que en los últimos años el cambio de actitud de las personas hacia el trabajo ha impactado negativamente en su desempeño.