S&P Academy

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Programa Conversaciones de Éxito

Módulo 2: Escuchar Activamente.

Facilitador

Profesionales de Factor Gente Consultores debidamente preparados y con amplia experiencia en el liderazgo de otros.

Categoría

Gestión Humana

Modalidad

On line sincrónico vía zoom. Materiales instruccionales disponibles en el classroom del Google.

Duración

4 horas, divididas en 2 sesiones on line sincrónica de 2 horas de duración cada una.

Requisitos

Experiencia previa en cargos de conducción o liderazgo de otros.

Justificación

Para ser un líder de su equipo de trabajo, se necesita habilidades de comunicación que permitan transmitir las ideas a los colaboradores; por ello, todo programa de desarrollo del liderazgo incluye algún curso o seminario sobre
cómo hablar en público (o similares).


Sin embargo, la comunicación efectiva no se agota en la capacidad de expresarse bien al transmitir algún mensaje; implica también la capacidad de escuchar apropiadamente lo que los demás quieren comunicar.


Porque la comunicación es, en esencia, un intercambio de información, actitudes, emociones u opiniones, entre dos o más personas, cuyo propósito es generar una acción.


Saber expresarse (para ser claramente entendido) y saber escuchar (para entender a los demás) son entonces dos habilidades indispensables para lograr una buena comunicación.

¿Para quién es este curso?

Todo el personal que tenga o vaya a tener responsabilidades de conducción o liderazgo de otros.

Base Legal

Este curso se rige por teorías, modelos, metodologías y técnicas educativas de carácter universal, disponibles en bibliografía extensa sobre el tema.

Certificación

Se otorga certificado de asistencia a quiénes culminen al menos el 80% de asistencia al curso; y realicen las tareas y ejercicios asignados.

Objetivos generales del programa

Al finalizar el programa los participantes estarán en capacidad de:

  • Perfeccionar en los participantes, habilidades que implican interacción entre líder y colaborador.
  • Actualizar y uniformar políticas y prácticas de liderazgo.
  • Optimizar las relaciones y comunicaciones entre líderes y colaboradores.
  • Mejorar el clima organizacional y consolidar el rol del líder.
  • Apoyar/complementar otros esfuerzos de desarrollo del liderazgo.


Objetivos del módulo

Al finalizar el módulo, los participantes estarán en capacidad de:

  • Definir las generalidades sobre las que se sustenta la escucha activa.
  • Describir las pautas claves a utilizar en esta habilidad.
  • Aplicar efectivamente en casos reales su ámbito laboral, las pautas
    establecidas para la escucha activa.
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