A diferencia de las tareas técnicas o administrativas de un Líder, las tareas de interacción son más generales e indefinidas. No implican conocimientos técnicos sino habilidades de comunicación y manejo de relaciones humanas.

Se aplican en cualquier área de trabajo y en todas ocasiones en que un Líder interactúa con uno o varios de sus Colaboradores. No están descritas en los manuales de procedimientos internos y pueden ejecutarse de distintas maneras.

Están consideradas como las más problemáticas, delicadas y difíciles de dominar. Sin embargo, constituyen la base del Liderazgo efectivo, porque implica necesariamente una interacción fluida y efectiva con sus Colaboradores, de allí que el dominio de estas tareas marque la diferencia entre un Líder promedio y uno exitoso.