El Reconocimiento
Categoría: Gestión Humana
El Reconocimiento es la acción de distinguir a una cosa, una persona o una institución entre las demás, como consecuencia de sus características y rasgos. También sirve para expresar la gratitud que se experimenta como consecuencia de algún favor o beneficio.
Es también la demostración del nivel de aprecio y estímulo que el trabajador recibe por sus logros o conductas efectivas en la organización. Es una consecuencia positiva que se proporciona a un colaborador por una conducta o de un resultado exitoso.
Está competencia o capacidad es importante en las organizaciones porque:
- Eleva la moral: se produce de inmediato una mejora considerable en la moral (motivación y confianza) del personal. El colaborador se siente especial, siente un mayor orgullo, feliz y más satisfechos con sus jefes.
- Mejora la productividad: aquellos colaboradores que se sienten bien en sus trabajos tienden a tener un mayor nivel de desempeño. El rendimiento en sí mismo se convierte en una motivación más en su deseo de seguir realizando un buen trabajo.
- Incrementa la competitividad: cuando los jefes o empresas otorgan reconocimientos por desempeños que apuntan al logro de los objetivos organizacionales, éstas se vuelven más competitivas y eficaces en el logro de sus estrategias, lo que se traduce en mayores beneficios para los trabajadores y la empresa.
- Disminuye el estrés: el reconocimiento ayuda a que el trabajo se haga más divertido y emocionante; e incrementa la probabilidad de que los empleados se “crezcan ante sus retos”, en lugar de perder el control y agobiarse a causa de su trabajo.
- Disminuye el ausentismo: cuando los trabajadores sienten que se les agradece y se les valora el trabajo que realizan, piensan con ilusión en el tiempo que van a pasar en su puesto de trabajo.
- Disminuye la rotación de personal: el principal factor que afecta el tiempo de permanencia de una persona en su trabajo es la calidad de la relación que sostiene con su jefe. El reconocimiento ayuda a mejorar la relación supervisor-colaborador.
- Disminuyen los costos relacionados con la permanencia de los trabajadores en la empresa: cuando los trabajadores se sienten felices por ir a trabajar e ilusionados por hacer su trabajo de la mejor manera posible, se reducen importantemente los costos de reclutamiento, selección y formación de nuevo personal.
¿Recompensar y Reconocer es lo mismo?, ¿En qué se parecen?, y ¿En qué se diferencian?
Reconocimiento:
Es la acción de distinguir a una cosa, una persona o una institución entre las demás como consecuencia de sus características y rasgos. También sirve para expresar la gratitud que se experimenta como consecuencia de algún favor o beneficio.
Es también la demostración del nivel de aprecio y estímulo que el trabajador recibe por sus logros o conductas efectivas en la organización. Es una consecuencia positiva que se proporciona a un colaborador por una conducta o de un resultado exitoso.
Un reconocimiento también puede ser el acto o la distinción que expresa una felicitación o un agradecimiento.
El reconocimiento puede ser individual o grupal; el primero se da al colaborador de forma inmediata a la consecución de un resultado o a la demostración de un comportamiento que favoreció el logro de una meta; el segundo se realiza a la totalidad del equipo de trabajo. Es importante considerar como parte del equipo de trabajo al superior inmediato y a los pares del jefe del equipo, o a colaboradores y jefes de otros equipos.
El reconocimiento puede ser privado cuando se hace directamente con el colaborador, o grupal cuando se hace en presencia de otras personas.
Recompensa:
Es la acción y efecto de recompensar y aquello que sirve para eso. Este verbo, por otra parte, refiere a retribuir un servicio, premiar un mérito o compensar un daño.
La recompensa suele ser un incentivo ofrecido para la realización de una determinada tarea. En este sentido, el concepto está asociado a un premio o un estímulo.
Una recompensa también puede ser algo simbólico y no material. Muchas veces se habla de recompensa espiritual cuando una persona tiene un determinado gesto o conducta y no espera dinero u objetos a cambio, sino que simplemente desea sentir la satisfacción de hacer lo correcto o de ayudar al prójimo.
Ya sea material o espiritual, los seres humanos solemos movernos esperando una serie de resultados definidos, aunque no siempre seamos conscientes de ello; buscamos una recompensa en todo lo que hacemos, tanto en las acciones altruistas como en las egoístas, ya que es a través de esta devolución que podemos poner fin a un proceso y dar un paso adelante.
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